So verwendest du einen Promocode für Atlassian Marketplace-Apps — das hängt davon ab (von deinem Plan und deiner Abrechnungserfahrung)

Wenn du versuchst, einen Promocode auf eine App im Atlassian Marketplace anzuwenden und dich fragst: „Wo ist er geblieben?“ oder „Warum funktioniert das nicht so, wie ich es erwartet habe?“ — du bist nicht allein. Atlassian begann Anfang 2023 mit der Einführung eines neuen Abrechnungserlebnisses für Marketplace App-Kunden, und jetzt gibt es am wenigsten drei Je nachdem, wie die Lizenzierung und Abrechnung ihrer Cloud-Produkte festgelegt sind, müssen Kunden möglicherweise auf unterschiedliche Weise einen Aktionscode einlösen.

Es ist ein bisschen wie eine Situation, in der du dein eigenes Abenteuer aussuchen kannst. Nachdem wir das in letzter Zeit mit Partnern, denen wir Promo-Codes ausgestellt haben, ein paar Mal durchgegangen sind, haben wir beschlossen, unsere Kurzanleitung zu veröffentlichen, damit Sie herausfinden können, für welche Methode gilt dein Mannschaft:

🟢 Szenario 1: Du bist auf der Neues Abrechnungserlebnis, mit einem Monatliches Abo

Gute Neuigkeiten: das ist die reibungsloseste Route.

Wenn du ein monatliches Abonnement hast und bereits auf das neue Abrechnungssystem von Atlassian umgestiegen bist (eingeführt im Februar 2023), kannst du deinen Promo-Code einlösen dich selbst, direkt in den Admin-Einstellungen Ihrer Website.

So geht's:

• Gehe zu admin.atlassian.com
• Wählen Sie Ihre Website aus (falls Sie mehr als eine haben)
• Gehe zu Abrechnung > Abonnements Liste
• Finde deine App, klicke dich durch Managen
• Klicken Sie auf ... Ellipsenmenü (Weitere Aktionen), und Sie sehen die Option Geben Sie den Promocode ein
• Geben Sie Ihren Promo-Code ein und wählen Sie Validieren, dann wähle Rabatt anwenden.

Wie Atlassian sagt: „Wenn der Code validiert ist, siehst du auf der Seite mit den Abonnementdetails, dass der Rabatt voraussichtlich zu Beginn deines nächsten Abrechnungszyklus beginnt.“

Erledigt. Glatt und einfach!

🟡 Szenario 2: Du bist auf der Neues Abrechnungserlebnis, mit einem Jahresplan

Hier wird es ein bisschen knifflig.

Für Kunden auf jährlich Abonnements unter dem neuen Abrechnungssystem, Sie kann nicht wenden Sie derzeit selbst einen Promo-Code an. Das scheint auch nicht zu sein richtig dokumentiert zur aktuellen Zeit. Stattdessen musst du dich an Atlassian's wenden Befürworter unserer Kunden Team, das den Promo-Code in Ihrem Namen manuell anwenden kann.

Um das zu tun:

• Gehe zu http://support.atlassian.com
• Reichen Sie eine Anfrage ein und erwähnen Sie Ihre Cloud-Site, Anspruchsnummer, der Name der App, der Promocode
• Sie kümmern sich um den Rest

Ja, das ist ein kleiner Umweg — aber Atlassian reagiert ziemlich schnell und funktioniert. Wir werden uns bemühen, diesen Beitrag zu aktualisieren, falls sich das Szenario ändert und die Selbstanwendung in Zukunft wieder verfügbar ist.

🔵 Szenario 3: Du bist auf der Alte Abrechnungserfahrung

Wenn Ihre Website noch nicht auf das neue Abrechnungssystem migriert wurde, können Sie die Selbstanwendung von Werbeaktionen (Promo-Codes) funktioniert immer noch — aber der Weg, sie anzuwenden, ist manchmal etwas verschwommen. In Confluence Cloud ist die Menüoption jetzt versteckt, in Jira Cloud ist sie immer noch da. Also hier ist der Trick:

• Gehe zur URL deiner Website, die auf /jira oder /wiki endet, und füge einfach /marketplace/manage/promotions ans Ende an (also etwas wie: yourcompany.atlassian.net/wiki/marketplace/manage/promotions)
• Dort finden Sie die Oberfläche, mit der Sie Ihren Promo-Code für berechtigte Apps anwenden können

Sie müssen den Support nicht anrufen, aber dies wird langsam zu einer Seite, über die die meisten Leute nicht alleine stolpern. Wir gehen davon aus, dass Atlassian diese Seite irgendwann entfernen wird, wenn die Konsolidierung der Abrechnungen abgeschlossen ist.

Die Zukunft

Wir wissen — die aktuelle Situation ist nicht ideal. Das Ergebnis ist eine Funktion, drei verschiedene Szenarien und drei verschiedene Möglichkeiten, einen Promo-Code anzuwenden. Dies ist jedoch der aktuelle Stand der Dinge, da Atlassian die Abrechnungsplattform für die Zukunft und unserer Ansicht nach zum Besseren weiterentwickelt. Angesichts ihrer Größe und ihres Umfangs sind wir uns bewusst, dass dies ein Menge viel Arbeit, also wird das wahrscheinlich noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn du dir nicht sicher bist, welches Szenario auf deine Website zutrifft, oder wenn die Dinge nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch nicht funktionieren, zögere nicht, den Atlassian-Support zu kontaktieren oder deinen App-Anbieter um Hilfe zu bitten — wir helfen dir gerne weiter.

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Lass uns wissen, wenn du in letzter Zeit Probleme mit den Atlassian Marketplace-Aktionscodes hattest. Wenn du das liest, weil wir dir einen Promo-Code geschickt haben, hoffen wir, dass dir die Content Retention Manager-Apps gefallen!

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---- 🔐 Nur für Opus Guard-Benutzer ----

So wenden Sie einen Promo-Code an für Manager für die Aufbewahrung von Inhalten

Wenn Sie unsere verwenden Manager für die Aufbewahrung von Inhalten für Confluence oder Jira Cloud und habe von uns einen Promocode erhalten — nett! Hier erfährst du, wie du ihn je nach deinen Abrechnungseinstellungen anwenden lässt:

• Monatsabonnement (neue Abrechnung):
  Gehe zu admin.atlassian.com, gehe zu Abrechnung > Abonnements, wählen Managen in der Content Retention Manager-App und klicken Sie auf „Promocode eingeben“. Du bist bereit.
• Jahresabonnement (neue Abrechnung):
  Bitte sende eine Anfrage mit den folgenden Informationen an Atlassian Customer Advocates:
  • Dein URL der Cloud-Site und Anspruch Nummer
  • Name der App: Content Retention Manager für Confluence/Jira
  • Dein Aktionscode von Opus Guard
• Alte Abrechnungserfahrung:
  Besuche yourcompany.atlassian.net/marketplace/manage/promotions, finde Manager für die Aufbewahrung von Inhalten, und geben Sie dort Ihren Promo-Code ein.

Sie sind sich immer noch nicht sicher, wie Sie Ihren Content Retention Manager bekommen Aktionscode angewendet? Kontaktieren Sie uns unter support.opusguard.com, und wir helfen Ihnen dabei, herauszufinden, welches Szenario zutrifft, und helfen Ihnen, loszulegen.

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