Glean n'est pas une poubelle, voici la vraie raison pour laquelle votre IA se sent stupide

Vous avez probablement déjà entendu parler du 2025 Rapport du MIT qui a révélé que 95 % des projets pilotes d'IA générative d'entreprise échouent, non pas parce que les modèles étaient défectueux, mais parce qu'ils buvaient dans des sources contaminées de contenu désordonné et non géré.

En ce moment, de nombreuses équipes se grattent la tête :

« Pourquoi notre toute nouvelle IA ne nous donne-t-elle pas de meilleures réponses ? »

On l'entend tout le temps, vous avez connecté Glean ou même Atlassian Rovo. Des copilotes et des outils de recherche sont connectés à Confluence et à Jira. Sur le papier, tout semble moderne, élégant et puissant. Mais ensuite, les résultats reviennent... confus. Confondant. Souvent carrément faux.

Cela ressemble moins à de la « magie de l'IA » qu'à l'idée de nourrir votre équipe depuis l'arrière du réfrigérateur du bureau.

Le véritable coupable : l'excès de connaissances

Ce n'est pas la faute de l'IA. C'est le contenu que vous lui fournissez. Confluence est une mine d'or en matière de collaboration, mais sans attention, elle se transforme en décharge :

• D'anciens projets que personne n'a archivés.
• Dupliquez des pages qui n'ont jamais été fusionnées.
• Des documents sensibles qui auraient dû être périmés il y a des années.
• Du contenu qui ne devrait pas être visible par tout le monde.
• Les attachements d'une vie passée sont toujours là, attendant d'apparaître dans le mauvais contexte.

Et voici le kicker : L'IA ne connaît pas la différence.

Pour le modèle, obsolète et autoritaire ont la même apparence. Ainsi, lorsqu'il élabore une réponse, il s'appuie sur tout : le bon, le mauvais et le laid. Si vous avez déjà vu votre IA présenter une ancienne politique comme si elle était à jour, ou en extraire une ébauche à moitié cuite dans un rapport exécutif, vous en avez ressenti la douleur. Ce n'est pas seulement gênant, c'est risqué. Les informations obsolètes deviennent un véritable évangile aux yeux de votre équipe. Des documents sensibles que vous pensiez enterrés refont surface en quelques secondes. Ce qui aurait dû être un moment décisif pour l'IA devient au contraire un handicap.

Le danger n'est pas que l'IA hallucine, mais qu'elle répète fidèlement ce que vous avez autorisé à accumuler. Déchets à l'intérieur, déchets à l'extérieur. Et lorsque ces déchets se retrouvent dans les conversations avec les clients, les audits de conformité ou les décisions à enjeux élevés, les enjeux deviennent très réels et très rapidement. Si vous travaillez dans le domaine des ventes, de l'informatique, de la conformité ou du secteur juridique, vous savez déjà à quel point c'est dangereux.

C'est ce que nous appelons Déchets propres.

Avertissement : nous adorons Glean, mais nous constatons que les organisations se précipitent vers de nouvelles solutions d'IA sans prendre les mesures nécessaires pour les faire rayonner. Transformez ces déchets glanés en or glané.

La solution : une meilleure gouvernance des informations grâce à Opus Guard

Nous avons construit Gestionnaire de rétention de contenu pour ce problème. Considérez-le moins comme une autre « fonctionnalité » que comme un gardien discret, en coulisses, de votre base de connaissances. Il ne fait pas que mettre de l'ordre, il impose la discipline que la plupart des équipes souhaiteraient avoir. Les anciennes pages expirent et sont supprimées quand elles le devraient. Les contenus sensibles sont régis et ne sont pas laissés au hasard. Le bruit est éliminé afin que ce qui reste soit net, précis et sûr.

Et quand vous verrez enfin votre IA fonctionner avec des connaissances propres et actuelles ? La différence est flagrante. Glean est propre et Rovo est en train de le faire tourner. Les réponses sont de plus en plus précises. Les risques passent au second plan. Et la promesse de l'IA, cette sensation de « Waouh, c'est vraiment utile », redevient réalité.

Mettez de l'ordre dans votre fenêtre contextuelle grâce à la gestion de la rétention du contenu

L'un des changements les plus importants que nous avons apportés à Opus Guard est de mettre le pouvoir directement entre les mains des employés, et pas seulement des administrateurs. Avec notre nouvel utilisateur vue d'audit, chaque utilisateur peut rapidement consulter et nettoyer son propre contenu, réduisant ainsi l'encombrement avant qu'il ne devienne un problème. Superposé sur le dessus se trouve classification des données, qui garantit que les pages et les fichiers sont balisés conformément aux bonnes politiques de conservation ; plus besoin de deviner ce qui reste, ce qui expire et ce qui nécessite un traitement spécial. Pour vous faciliter encore plus la tâche, nous avons introduit un Agent Rovo AI qui guide les employés en temps réel et les aide à classer correctement leur travail conformément aux règles de l'entreprise. Derrière tout cela se cache notre journal d'audit, un enregistrement fiable et infalsifiable qui prouve exactement ce qui a été fait et quand, offrant aux équipes juridiques et de conformité la tranquillité d'esprit dont elles ont besoin. Ensemble, ces fonctionnalités ne se contentent pas d'assainir votre base de connaissances, elles créent une culture de responsabilité, de précision et de conformité dans l'ensemble de l'organisation.

Vous n'avez pas payé pour que l'IA amplifie le chaos. Vous l'avez payé pour donnez un sens à votre base de connaissances.

Lorsque vous sortez les poubelles, les réponses commencent enfin à avoir un sens.

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